قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی دیش دِنت

استفاده از وب‌سایت، ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی دیش دِنت به‌منزله آگاهی و پذیرش کامل کلیه قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است. این قوانین مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده تنظیم شده است.

1. تعاریف

  • فروشگاه: وب‌سایت اینترنتی دیش دِنت

  • کاربر: هر شخصی که از سایت بازدید یا اقدام به ثبت سفارش می‌نماید

  • مشتری: کاربری که فرآیند خرید را تکمیل کرده است

  • کالا: کلیه محصولات و تجهیزات ارائه‌شده در فروشگاه دیش دِنت

2. شرایط ثبت سفارش

  • ثبت سفارش در سایت به‌صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته امکان‌پذیر است.

  • کاربران موظف‌اند اطلاعات خود را به‌صورت صحیح، کامل و به‌روز وارد نمایند. مسئولیت هرگونه مغایرت یا اشتباه در اطلاعات بر عهده کاربر است.

  • ثبت نهایی سفارش زمانی معتبر است که پرداخت با موفقیت انجام شده و شماره سفارش صادر گردد.

3. قیمت‌گذاری کالاها

  • کلیه قیمت‌ها به ریال یا تومان و شامل مالیات و عوارض قانونی (در صورت اعمال) است.

  • هزینه ارسال به‌صورت جداگانه محاسبه و در فرآیند خرید نمایش داده می‌شود.

  • دیش دِنت حق دارد در صورت بروز خطای سیستمی در قیمت‌گذاری، سفارش را لغو کرده و وجه پرداختی را عودت دهد.

4. روش‌های پرداخت

  • پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های پرداخت اینترنتی معتبر انجام می‌شود.

  • در صورت بروز مشکل در پرداخت، مسئولیت پیگیری تراکنش بر عهده کاربر و درگاه پرداخت خواهد بود.

  • مبلغ پرداخت‌شده فقط به همان حسابی که پرداخت از آن انجام شده بازگردانده می‌شود.

5. ارسال و تحویل سفارش

  • ارسال سفارش‌ها از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر انجام می‌شود.

  • زمان تحویل تقریبی بوده و ممکن است به دلایل خارج از کنترل فروشگاه (مانند شرایط پستی یا حوادث غیرمترقبه) تغییر کند.

  • تحویل سفارش در آدرس درج‌شده توسط کاربر انجام می‌شود و عدم حضور گیرنده می‌تواند باعث تأخیر یا هزینه مجدد ارسال گردد.

6. شرایط بازگشت کالا و انصراف از خرید

مطابق با قانون تجارت الکترونیک:

  • مشتری تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا حق انصراف از خرید را دارد، مشروط بر اینکه کالا استفاده نشده، آسیب ندیده و در بسته‌بندی اصلی باشد.

  • کالاهای مصرفی، بهداشتی و پزشکی در صورت باز شدن پلمب یا استفاده، قابل بازگشت نیستند.

  • هزینه بازگشت کالا (در صورت عدم وجود ایراد) بر عهده مشتری است.

  • پس از تأیید بازگشت، مبلغ پرداختی حداکثر تا ۷ روز کاری عودت داده می‌شود.

7. ضمانت و اصالت کالا

  • دیش دِنت اصالت کلیه کالاها را تضمین می‌کند.

  • در صورت وجود گارانتی، شرایط آن مطابق با شرکت ارائه‌دهنده گارانتی خواهد بود.

  • هرگونه ایراد فنی باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا به پشتیبانی اعلام شود.

8. مسئولیت‌ها

  • مسئولیت استفاده نادرست از کالاها بر عهده خریدار است.

  • دیش دِنت مسئول خسارات ناشی از عوامل خارج از کنترل مانند قطعی اینترنت، اختلالات بانکی یا حوادث قهریه نخواهد بود.

  • محتوای سایت صرفاً جهت اطلاع‌رسانی بوده و جایگزین نظر تخصصی پزشک یا متخصص نیست.

9. حساب کاربری

  • هر کاربر مسئول حفظ اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود است.

  • هرگونه فعالیت انجام‌شده از طریق حساب کاربری، به نام همان کاربر ثبت خواهد شد.

  • دیش دِنت حق دارد در صورت مشاهده فعالیت مشکوک یا مغایر با قوانین، حساب کاربری را مسدود کند.

10. مالکیت معنوی

  • کلیه حقوق مادی و معنوی محتوا، تصاویر، متون و طراحی سایت متعلق به دیش دِنت است.

  • هرگونه کپی‌برداری، بازنشر یا استفاده تجاری بدون اجازه کتبی ممنوع است.

11. حریم خصوصی

اطلاعات کاربران مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی دیش دِنت نگهداری و استفاده می‌شود و به اشخاص ثالث واگذار نخواهد شد مگر در موارد قانونی.

12. تغییرات قوانین

دیش دِنت حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از طریق سایت منتشر شده و استفاده مستمر کاربران به‌منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.

13. قانون حاکم و مرجع رسیدگی

این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و در صورت بروز اختلاف، مراجع قضایی صالح جمهوری اسلامی ایران مرجع رسیدگی خواهند بود.